Apr 4, 2010

BACKLOG降到历史新低


排除一切干扰,通过不懈努力,终于第一次将BACKLOG从60多降到5。对自己来讲,是创造了一个历史记录啊。那一刻,轻松得想跳舞。最理想的工作节奏是每天的BACKLOG控制在5-10个左右。完全没有BACKLOG是不可能的,有些事情的复杂性或者等待对方的回应都需要时间。而任由BACKLOG如杂草般滋生,就绝对是噩梦了。因为BACKLOG越多,要接的电话也越多。时间都拿来应付夺命连环CALL,哪有时间处理真正需要处理的工作。据说有同事BACKLOG在100个以上,却一点不急,照样能吃能睡。只能感叹他们的内心强大。